УТВЕРЖДЁН
постановлением администрации
Кстовского муниципального округа
Нижегородской области
от ________________ № _________
Административный регламент
по предоставлению государственной услуги «Выплата компенсации части
родительской платы за присмотр и уход за детьми в муниципальных
образовательных организациях, реализующих образовательную программу
дошкольного образования на территории Кстовского муниципального
округа Нижегородской области»
I. Общие положения
Предмет регулирования Административного регламента
1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги
«Выплата компенсации части родительской платы за присмотр и уход за детьми в
муниципальных образовательных организациях, реализующих образовательную
программу дошкольного образования на территории Кстовского муниципального
округа Нижегородской области» разработан в целях повышения качества и
доступности предоставления государственной услуги, определяет стандарт, сроки
и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении
полномочий по организации государственной услуги, порядок взаимодействия
между Администрацией Кстовского муниципального округа Нижегородской
области в лице ее отраслевого (функционального) органа - Департамента
образования администрации Кстовского муниципального округа Нижегородской
области
(далее-департамент
образования
АКМО),
муниципальными
образовательными организациями (далее- образовательные организации) и
физическими лицами (получателями) при предоставлении государственной услуги,
а также порядок обжалования действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, муниципальных служащих, ответственных должностных
лиц при предоставлении государственной услуги. Настоящий Административный
регламент регулирует отношения, возникающие на основании части 5 статьи 65
Федерального закона от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в
Российской Федерации».
Круг Заявителей
1.2. Заявителем на получение государственной услуги является родитель
(законный представитель) детей, посещающих образовательные организации,
реализующие образовательную программу дошкольного образования, внесший
родительскую плату (или поручивший ее внести третьему лицу) за присмотр и уход
за детьми в соответствующую образовательную организацию (далее – Заявитель).
2
Интересы заявителя могут представлять лица, обладающие соответствующими
полномочиями (далее – представитель).
Заявитель может быть:
гражданин Российской Федерации;
иностранный гражданин или лицо без гражданства.
Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги
1.3. Информирование о порядке предоставления государственной услуги
осуществляется:
1) непосредственно при личном приеме Заявителя в департаменте
образования АКМО, образовательных организациях (далее - Уполномоченный
орган) или многофункциональном центре предоставления государственных и
муниципальных услуг (далее –многофункциональный центр);
2) по телефону Уполномоченном органе или многофункциональном центре;
3) письменно, в том числе посредством электронной почты, факсимильной
связи;
4) посредством размещения в открытой и доступной форме информации:
в федеральной государственной информационной системе «Единый портал
государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://www.gosuslugi.ru/)
(далее
–
ЕПГУ),
на
официальном
сайте
Уполномоченного
органа(http://kstovo.52gov. ru/);
5) посредством размещения информации на информационных стендах
Уполномоченного органа или многофункционального центра.
1.4. Информирование осуществляется по вопросам, касающимся:
способов подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
адресов Уполномоченного органа и многофункционального центра,
обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги;
справочной информации о работе Уполномоченного органа (отраслевые
(функциональные) органы Уполномоченного органа);
документов, необходимых для предоставления государственной услуги и
услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги;
порядка и сроков предоставления государственной услуги;
порядка получения сведений о ходе рассмотрения заявления о
предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления
государственной услуги;
по вопросам предоставления услуг, которые являются необходимыми и
обязательными для предоставления государственной услуги;
порядка досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия)
должностных лиц, и принимаемых ими решений при предоставлении
государственной услуги.
Получение информации по вопросам предоставления государственной
услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для
предоставления государственной услуги осуществляется бесплатно.
3
1.5. При устном обращении Заявителя (лично или по телефону) должностное
лицо Уполномоченного органа, работник многофункциональный центр,
осуществляющий консультирование, подробно и в вежливой (корректной) форме
информирует обратившихся по интересующим вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации
о наименовании органа, в который позвонил Заявитель, фамилии, имени, отчества
(последнее – при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный
звонок.
Если должностное лицо Уполномоченного органа не может самостоятельно
дать ответ, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое
должностное лицо или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный
номер, по которому можно будет получить необходимую информацию
Если подготовка ответа требует продолжительного времени, он предлагает
Заявителю один из следующих вариантов дальнейших действий:
изложить обращение в письменной форме;
назначить другое время для консультаций.
Должностное лицо Уполномоченного органа не вправе осуществлять
информирование, выходящее за рамки стандартных процедур и условий
предоставления государственной услуги, и влияющее прямо или косвенно на
принимаемое решение.
Продолжительность информирования по телефону не должна превышать 10
минут.
Информирование осуществляется в соответствии с графиком приема
граждан.
1.6. По письменному обращению должностное лицо Уполномоченного
органа, ответственный за предоставление государственной услуги, подробно в
письменной форме разъясняет гражданину сведения по вопросам, указанным в
пункте 1.4. настоящего Административного регламента в порядке, установленном
Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения
обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 59ФЗ).
1.7. На ЕПГУ размещаются сведения, предусмотренные Положением о
федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр
государственных и муниципальных услуг (функций)», утвержденным
постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 г. №
861.
Доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной
услуги осуществляется без выполнения Заявителем каких-либо требований, в том
числе без использования программного обеспечения, установка которого на
технические средства Заявителя требует заключения лицензионного или иного
соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего
взимание платы, регистрацию или авторизацию Заявителя или предоставление им
персональных данных.
1.8. На официальном сайте Уполномоченного органа, на стендах в местах
предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми
4
и обязательными для предоставления государственной услуги, и в
многофункциональный центр размещается следующая справочная информация:
о месте нахождения и графике работы Уполномоченного органа, отраслевых
(функциональных) органов, ответственных за предоставление государственной
услуги, а также многофункциональный центр;
справочные
телефоны
Уполномоченного
органа,
отраслевых
(функциональных) органов, ответственных за предоставление государственной
услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора (при наличии);
адрес официального сайта, а также электронной почты и (или) формы
обратной связи Уполномоченного органа в сети «Интернет».
1.9. В залах ожидания Уполномоченного органа размещаются нормативные
правовые акты, регулирующие порядок предоставления государственной услуги, в
том числе Административный регламент, которые по требованию Заявителя
предоставляются ему для ознакомления.
1.10. Размещение информации о порядке предоставления государственной
услуги на информационных стендах в помещении многофункционального центра
осуществляется в соответствии с соглашением, заключенным между
многофункциональном центром и Уполномоченным органом с учетом требований
к информированию, установленных Административным регламентом.
1.11. Информация о ходе рассмотрения заявления о предоставлении
государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги
может быть получена Заявителем в личном кабинете на ЕПГУ, а также в
соответствующем отраслевом (функциональном) органе Уполномоченного органа
при обращении Заявителя лично, по телефону посредством электронной почты.
Требование предоставления заявителю государственной услуги
в соответствии с вариантом предоставления государственной услуги,
соответствующим признакам заявителя, определенным в результате
анкетирования, проводимого органом, предоставляющим услугу, а также
результата, за предоставлением которого обратился заявитель.
1.12. Государственная услуга должна быть предоставлена заявителю в
соответствии с вариантом предоставления государственной услуги (далее вариант), соответствующим признакам заявителя, определенным в результате
анкетирования (далее - профилирование), а также результата, за предоставлением
которого обратился заявитель.
1.13. Вариант, в соответствии с которым заявителю будет предоставлена
государственная услуга, определяется в соответствии с настоящим
административным регламентом, исходя из признаков заявителя и показателей
таких признаков (перечень признаков заявителя), а также комбинации значений
признаков, каждая из которых соответствует одному варианту предоставления
государственной услуги.
Перечень общих признаков, по которым объединяются
категории заявителей
Физические лица - один из родителей (законный представитель).
Комбинации признаков заявителей, каждая из которых
соответствует одному варианту предоставления государственной услуги:
5
- физические лица (один из родителей (законный представитель),
обратившиеся за предоставлением выплаты;
- физические лица (один из родителей (законный представитель),
обратившиеся в уполномоченный орган за исправлением допущенных опечаток и
(или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги
документах;
- физические лица (один из родителей (законный представитель),
обратившиеся за выдачей дубликата документа, выданного по результатам
предоставления государственной услуги.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
2.1. Государственная услуга «Выплата компенсации части родительской
платы за присмотр и уход за детьми в муниципальных образовательных
организациях, реализующих образовательную программу дошкольного образования
на территории Кстовского муниципального округа Нижегородской области».
Наименование органа местного самоуправления,
предоставляющего государственную услугу
2.2. Предоставлении государственной услуги осуществляет Уполномоченный
орган – Администрация Кстовского муниципального округа Нижегородской
области. Непосредственное предоставление государственной услуги осуществляет
департамент образования администрации Кстовского муниципального округа
Нижегородской области, принимает участие многофункциональный центр,
образовательные организации Кстовского муниципального округа Нижегородской
области.
2.3. При предоставлении государственной услуги Уполномоченный орган
взаимодействует с:
- Федеральной налоговой службой в части получения сведений о рождении, в
части получения сведений о заключении (расторжении) брака, в части получения
сведений об установлении отцовства, в части получения сведений об изменении
фамилии, имени или отчества для лиц, изменивших фамилию, имя или отчество;
- Социальным фондом России в части получения сведений о лишении
родительских прав, в части получения сведений об ограничении родительских прав,
в части получения сведений об отобрании ребенка при непосредственной угрозе его
жизни или здоровью, в части получения сведений об установлении опеки и
попечительства над ребенком.
2.4.
При предоставлении государственной услуги Уполномоченному
органу запрещается требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе
согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с
обращением в иные государственные органы и организации, за исключением
получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги.
Результат предоставления государственной услуги
2.5. Результатом предоставления государственной услуги является:
2.5.1. Решение о предоставлении государственной услуги по форме,
согласно Приложению № 2 к настоящему Административному регламенту
6
2.5.2. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги по
форме, согласно Приложению № 3 к настоящему Административному регламенту.
Срок предоставления государственной услуги
2.6. Уполномоченный орган в течение 6 рабочих дней со дня регистрации
заявления и документов, необходимых для предоставления государственной
услуги в Уполномоченном органе, направляет Заявителю способом указанном в
заявлении один из результатов, указанных в пункте 2.5 Административного
регламента.
2.6.1. В случае отсутствия в заявлении, поданном непосредственно в
Уполномоченный орган, данных о половой принадлежности, СНИЛС и гражданстве
заявителя и ребенка (детей) заявитель уведомляется об увеличении срока
рассмотрения заявления на период, необходимый для осуществления
межведомственных запросов, но при этом срок рассмотрения заявления не должен
превышать 11 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов,
необходимых для предоставления государственной услуги.
2.6.2. Максимальный срок предоставления государственной услуги составляет
30 (тридцать) рабочих дней, исчисляемых со дня регистрации в Уполномоченном
органе заявления с документами, обязанность по представлению которых возложена
на заявителя.
В случае представления заявителем документов через многофункциональный
центр срок предоставления государственной услуги исчисляется со дня передачи
документов в Организацию.
В случае представления заявителем документов через ЕПГУ, РПГУ
максимальный срок предоставления государственной услуги составляет 6 рабочих
дней за счет автоматизации ряда процедур и действий.
Правовые основания для предоставления государственной услуги
2.7.
Перечень
нормативных
правовых
актов,
регулирующих
предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов и источников
официального опубликования),размещен в федеральной государственной
информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных
услуг (функций)»,на ЕГПУ на портале (www.gu.nnov.ru) на официпальном сайте
Уполномоченного органа (https://kstovo.52gov.ru/).
Исчерпывающий перечень документов и сведений, необходимых в
соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления
государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и
обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих
представлению Заявителем, способы их получения Заявителем, в том
числе в электронной форме, порядок их представления
2.8. Для получения государственной услуги Заявитель самостоятельно
представляет:
а) заявление по форме, установленной в приложении 1 к настоящему
документу;
б) документ, удостоверяющий личность заявителя (при личном обращении);
в) документ, подтверждающий, что заявитель является законным
представителем ребенка (при личном обращении);
7
г) документы, подтверждающие сведения о рождении ребенка, выданные
компетентными органами иностранных государств, и их перевод на русский язык
(если рождение ребенка зарегистрировано на территории иностранного
государства);
д) справка с места учебы совершеннолетнего ребенка (детей) заявителя,
подтверждающая обучение по очной форме в образовательной организации любого
типа независимо от ее организационно-правовой формы (за исключением
образовательной организации дополнительного образования) (в случае если такие
дети имеются в семье);
е) согласие лиц, указанных в заявлении, на обработку их персональных данных
(при личном обращении);
ж) документы, подтверждающие сведения о регистрации брака, выданные
компетентными органами иностранных государств, и перевод на русский язык (если
брак зарегистрирован на территории иностранного государства);
з) документы, подтверждающие сведения о расторжении брака, выданные
компетентными органами иностранных государств, и перевод на русский язык (если
брак расторгнут на территории иностранного государства).
Заявитель вправе предоставить по собственной инициативе следующие
документы и сведения, которые подлежат представлению в рамках
межведомственного информационного взаимодействия:
а) сведения о лишении родителей (законных представителей) (или одного из
них) родительских прав в отношении ребенка (детей);
б) сведения об ограничении родителей (законных представителей) (или одного
из них) родительских прав в отношении ребенка (детей);
в) сведения об отобрании у родителей (законных представителей) (или одного
из них) ребенка (детей) при непосредственной угрозе его жизни или здоровью;
г) сведения о заключении (расторжении) брака между родителями (законными
представителями) ребенка (детей), проживающего в семье;
д) сведения об установлении или оспаривании отцовства (материнства) в
отношении ребенка (детей), проживающего в семье;
е) сведения об изменении фамилии, имени или отчества для родителей
(законных представителей) или ребенка (детей), проживающего в семье,
изменивших фамилию, имя или отчество;
ж) сведения об установлении опеки (попечительства) над ребенком (детьми),
проживающим в семье.
2.8.1. В случае направления заявления посредством ЕПГУ формирование
заявления осуществляется посредством заполнения интерактивной формы на ЕПГУ
без необходимости дополнительной подачи заявления в какой-либо иной форме.
2.8.2.
В заявлении также указывается один из следующих способов
направления результата предоставления государственной услуги:
в форме электронного документа в личном кабинете на ЕПГУ;
дополнительно на бумажном носителе в виде распечатанного экземпляра
электронного документа в Уполномоченном органе, многофункциональном центре.
2.8.3. При подаче заявления в электронной форме заполнение полей о половой
принадлежности, страховом номере индивидуального лицевого счета (далее СНИЛС), гражданстве заявителя и ребенка (детей) носит обязательный характер.
8
2.8.4. В случае направления заявления посредством ЕПГУ сведения из
документов, указанных в пункте 2.8 настоящего документа, формируются при
подтверждении учетной записи в федеральной государственной информационной
системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре,
обеспечивающей
информационно-технологическое
взаимодействие
информационных систем, используемых для предоставления государственных и
муниципальных услуг в электронной форме» из состава соответствующих данных
указанной учетной записи и могут быть проверены путем направления запроса с
использованием системы межведомственного электронного взаимодействия.
Способ подтверждения учетной записи заявителя при подаче заявления через
Портал государственных услуг Нижегородской области.
2.8.5. В случае направления заявления посредством ЕПГУ сведения из
документа,
удостоверяющего
личность
Заявителя,
формируются
при
подтверждении учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации
из состава соответствующих данных указанной учетной записи и могут быть
проверены
путем
направления
запроса
с
использованием
системы
межведомственного электронного взаимодействия. В случае если документ,
подтверждающий полномочия Заявителя, выдан нотариусом - должен быть
подписан усиленной квалификационной электронной подписью нотариуса, в иных
случаях - подписанный простой электронной подписью.
2.8.6. Заполненное на Едином портале или региональном портале заявление
отправляется заявителем вместе с прикрепленными электронными образцами
документов, указанных в пункте 2.8 Административного регламента, в
Уполномоченный орган. При авторизации в федеральной государственной
информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в
инфраструктуре,
обеспечивающей
информационно-технологическое
взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления
государственных и муниципальных услуг в электронной форме» заявление
считается подписанным простой электронной подписью заявителя.
2.9. Заявление и прилагаемые документы, указанные в пункте 2.8
настоящего Административного регламента, направляются (подаются) в
Уполномоченный орган в электронной форме путем заполнения формы запроса
через личный кабинет на ЕПГУ.
Исчерпывающий перечень документов и сведений, необходимых в
соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления
государственной услуги, которые находятся в распоряжении
государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов,
участвующих в предоставлении государственных или муниципальных
услуг
2.10. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными
правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся
в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и
иных органов, участвующих в предоставлении государственных или
муниципальных услуг в случае обращения:
2.10.1. Сведения о рождении;
9
2.10.2. Сведения об установлении опеки над ребенком из решения органа
опеки и попечительства;
2.10.3. Сведения о лишении родительских прав;
2.10.4. Сведения об ограничении родительских прав;
2.10.5. Сведения об отобрании ребенка при непосредственной угрозе его
жизни или здоровью;
2.10.5. Сведения о заключении (расторжении) брака;
2.10.6. Сведения об установлении отцовства;
2.10.7. Сведения об изменении фамилии, имени или отчества для лиц,
изменивших фамилию, имя или отчество».
2.11. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от
Заявителя:
2.11.1. представления документов и информации или осуществления
действий, представление или осуществление которых не предусмотрено
нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в
связи с предоставлением государственных и муниципальных услуг;
2.11.2. представления документов и информации, в том числе
подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных и
муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов,
предоставляющих
государственные
услуги,
органов,
предоставляющих
муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного
самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам
местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении
предусмотренных частью 1 статьи 1 настоящего Федерального закона
государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными
правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами
субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за
исключением документов, включенных в определенный частью 6 настоящей статьи
перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и
информацию в органы, предоставляющие государственные услуги, и органы,
предоставляющие муниципальные услуги, по собственной инициативе;
2.11.3. осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для
получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в
иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за
исключением получения услуг и получения документов и информации,
предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни,
указанные в части 1 статьи 9 настоящего Федерального закона;
2.11.4. представления документов и информации, отсутствие и (или)
недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме
документов,
необходимых
для
предоставления
государственной
или
муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или
муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся
предоставления государственной или муниципальной услуги, после первоначальной
подачи заявления о предоставлении государственной или муниципальной услуги;
10
б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной или
муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального
отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или
муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или
муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект
документов;
в) истечение срока действия документов или изменение информации после
первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении
государственной или муниципальной услуги;
г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного
или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа,
предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего
муниципальную услугу, государственного или муниципального служащего,
работника многофункционального центра, работника организации, предусмотренной
частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона, при первоначальном отказе в
приеме документов, необходимых для предоставления государственной или
муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной
услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа,
предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего
муниципальную услугу, руководителя многофункционального центра при
первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной или муниципальной услуги, либо руководителя организации,
предусмотренной частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона,
уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства;
2.11.5. предоставления на бумажном носителе документов и информации,
электронные образы которых ранее были заверены в соответствии с пунктом 7.2
части 1 статьи 16 настоящего Федерального закона, за исключением случаев, если
нанесение отметок на такие документы либо их изъятие является необходимым
условием предоставления государственной или муниципальной услуги, и иных
случаев, установленных федеральными законами.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления государственной услуги
2.12. Основаниями для отказа в приеме к рассмотрению документов,
необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
2.12.1. подача запроса о предоставлении услуги и документов, необходимых
для предоставления услуги, в электронной форме с нарушением установленных
требований;
2.12.2. представленные Заявителем документы содержат подчистки и
исправления текста, не заверенные в порядке, установленном законодательством
Российской Федерации;
2.12.3. документы содержат повреждения, наличие которых не позволяет в
полном объеме использовать информацию и сведения, содержащиеся в документах
для предоставления услуги;
11
2.12.4. некорректное заполнение обязательных полей в форме запроса, в том
числе в интерактивной форме запроса на ЕПГУ (недостоверное, неполное, либо
неправильное заполнение);
2.12.5. представленные документы или сведения утратили силу на момент
обращения за услугой;
2.12.6. представление неполного комплекта документов, необходимых для
предоставления услуги;
2.12.7. заявление о предоставлении услуги подано в орган государственной
власти, орган местного самоуправления или организацию, в полномочия которых
не входит предоставление услуги;
2.12.8. неустановление личности лица, обратившегося за предоставлением
государственной
услуги
(непредъявление
данным
лицом
документа,
удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской
Федерации, отказ данного лица предъявить документ, удостоверяющий его
личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, предъявление
документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством
Российской Федерации с истекшим сроком действия).
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа
в предоставлении государственной услуги
2.13. Оснований для приостановления предоставления государственной
услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
2.14. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:
2.14.1. Заявитель не соответствует категории лиц, имеющих право на
предоставление услуги.
2.14.2. Представленные Заявителем сведения в запросе о предоставлении
услуги не соответствуют сведениям, полученным в порядке межведомственного
взаимодействия.
2.14.3. Наличие сведений о лишении родительских прав.
2.14.4. Наличие сведений об ограничении в родительских правах.
2.14.5. Наличие сведений об отобрании ребенка (детей) при
непосредственной угрозе его жизни или здоровью.
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о
документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями,
участвующими в предоставлении государственной услуги
2.15. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления
государственной услуги, отсутствуют.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной оплаты, взимаемой за предоставление государственной услуги
2.16. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление
услуг, которые являются необходимыми и обязательными для
предоставления государственной услуги, включая информацию о методике
расчета размера такой платы
12
обязательные
2.17. Услуги, необходимые и
для предоставления
государственной услуги, отсутствуют.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о
предоставлении государственной услуги и при получении результата
предоставления государственной услуги
2.18. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о
предоставлении государственной услуги и при получении результата
предоставления государственной услуги в Уполномоченном органе или
многофункциональном центре составляет не более 15 минут.
Срок и порядок регистрации запроса Заявителя о предоставлении
государственной услуги, в том числе в электронной форме
2.19. Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги
подлежат регистрации в Уполномоченном органе в течение 1 рабочего дня со дня
получения заявления и документов, необходимых для предоставления
государственной услуги.
В случае наличия оснований для отказа в приеме документов, необходимых
для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 2.12 настоящего
Административного регламента, Уполномоченный орган не позднее следующего
за днем поступления заявления и документов, необходимых для предоставления
государственной услуги, рабочего дня, направляет Заявителю решение об отказе в
приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги по
форме, приведенной в Приложении № 4 к настоящему Административному
регламенту.
В случае наличия оснований для отказа в приеме запроса и документов и (или)
информации, необходимых для предоставления государственной услуги через
многофункциональный центр, сотрудник многофункционального центра уведомляет
Заявителя о наличии препятствий к принятию документов, объясняет Заявителю
содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает
принять меры по их устранению.
В случае если Заявитель (представитель Заявителя) отказывается исправить
допущенные нарушения, сотрудник многофункционального центра отказывает в
приеме документов и возвращает Заявителю документы с объяснением причин
отказа.
По
запросу
Заявителя
(представителя
Заявителя)
сотрудник
многофункционального центра оформляет и выдает мотивированное письменное
подтверждение отказа в приеме документов по форме согласно Приложению № 10 к
настоящему Административному регламенту.
Уведомление об отказе в приеме документов оформляется и распечатывается в
2 (двух) экземплярах. Один экземпляр выдается Заявителю, второй - сдается на
хранение в архив многофункционального центра.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга
2.20. Местоположение административных зданий, в которых осуществляется
прием заявлений и документов, необходимых для предоставления государственной
услуги, а также выдача результатов предоставления государственной услуги,
13
должно обеспечивать удобство для граждан с точки зрения пешеходной
доступности от остановок общественного транспорта.
В случае, если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле
здания (строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов,
организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта
Заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с Заявителей плата не взимается.
Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на стоянке
(парковке) выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места) для
бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп,
а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством
Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и
(или) детей-инвалидов.
В целях обеспечения беспрепятственного доступа Заявителей, в том числе
передвигающихся на инвалидных колясках, вход в здание и помещения, в которых
предоставляется государственная услуга, оборудуются пандусами, поручнями,
тактильными (контрастными) предупреждающими элементами, иными
специальными приспособлениями, позволяющими обеспечить беспрепятственный
доступ и передвижение инвалидов, в соответствии с законодательством
Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
Центральный вход в здание Уполномоченного органа должен быть
оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию:
наименование;
местонахождение - юридический
адрес;
режим работы;
график приема;
номера телефонов для справок.
Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны
соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Помещения, в которых предоставляется государственная услуга,
оснащаются:
противопожарной системой и средствами пожаротушения;
системой оповещения о возникновении чрезвычайной
ситуации;
средствами оказания первой медицинской помощи;
туалетными комнатами для посетителей.
Зал ожидания Заявителей оборудуется стульями, скамьями, количество
которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их
размещения в помещении, а также информационными стендами.
Тексты материалов, размещенных на информационном стенде, печатаются
удобным для чтения шрифтом, без исправлений, с выделением наиболее важных
мест полужирным шрифтом.
Места для заполнения заявлений оборудуются стульями, столами (стойками),
бланками заявлений, письменными принадлежностями.
Места приема Заявителей оборудуются информационными табличками
(вывесками) с указанием: номера кабинета и наименования отдела, фамилии, имени
14
и отчества (последнее – при наличии), должности ответственного лица за прием
документов, графика приема Заявителей.
Рабочее место каждого ответственного лица за прием документов, должно
быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к
необходимым информационным базам данных, печатающим устройством
(принтером) и копирующим устройством.
Лицо, ответственное за прием документов, должно иметь настольную
табличку с указанием фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и
должности.
При предоставлении государственной услуги инвалидам обеспечиваются:
возможность беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в
котором предоставляется государственная услуга;
возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой
расположены здания и помещения, в которых предоставляется государственная
услуга, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное
средство и высадки из него, в том числе с использование креслоколяски;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения
и самостоятельного передвижения;
надлежащее размещение оборудования и носителей информации,
необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов зданиям и
помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, и к
государственной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;
дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной
информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической
информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее
специальное обучение, на объекты (здания, помещения), в которых
предоставляется государственная услуга;
оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению
ими муниципальных услуг наравне с другими лицами.
Показатели доступности и качества государственной услуги
2.21.
Основными
показателями
доступности
предоставления
государственной услуги являются:
наличие полной и понятной информации о порядке, сроках и ходе
предоставления
государственной
услуги
в
информационнотелекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе в сети «Интернет»,
средствах массовой информации;
возможность получения Заявителем уведомлений о предоставлении
государственной услуги с помощью ЕПГУ;
возможность
получения
информации
о
ходе
предоставления
государственной услуги, в том числе с использованием информационнокоммуникационных технологий;
возможность обращения за предоставлением государственной услуги в
многофункциональном центре.
15
2.22. Основными показателями качества предоставления государственной
услуги являются:
своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со
стандартом ее предоставления, установленным настоящим Административным
регламентом;
минимально возможное количество взаимодействий гражданина с
должностными лицами, участвующими в предоставлении государственной услуги;
отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) сотрудников и их
некорректное (невнимательное) отношение к Заявителям;
отсутствие нарушений установленных сроков в процессе предоставления
государственной услуги;
отсутствие заявлений об оспаривании решений, действий (бездействия)
Уполномоченного органа, его должностных лиц, принимаемых (совершенных) при
предоставлении государственной услуги, по итогам рассмотрения которых
вынесены решения об удовлетворении (частичном удовлетворении) требований
Заявителей.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в многофункциональном центре,
особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальному
принципу и особенности предоставления государственной услуги в
электронной форме
2.23. Предоставление государственной услуги по экстерриториальному
принципу осуществляется в части обеспечения возможности подачи заявлений
посредством ЕПГУ и получения результата государственной услуги в
многофункциональном центре, возможности обращения за предоставлением
государственной услуги в многофункциональном центре.
2.24. Заявителям обеспечивается возможность представления заявления и
прилагаемых документов в форме электронных документов посредством ЕПГУ.
В этом случае Заявитель авторизуется на ЕПГУ посредством
подтвержденной учетной записи в ЕСИА, заполняет заявление о предоставлении
государственной услуги с использованием интерактивной формы в электронном
виде.
Заполненное заявление о предоставлении государственной услуги
отправляется Заявителем вместе с прикрепленными электронными образами
документов, необходимыми для предоставления государственной услуги, в
Уполномоченный орган. При авторизации в ЕСИА заявление о предоставлении
государственной услуги считается подписанным простой электронной подписью
Заявителя.
Результаты предоставления государственной услуги, указанные в пункте 2.5
настоящего Административного регламента, направляются Заявителю в личный
кабинет на ЕПГУ в форме электронного документа, подписанного усиленной
квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица
Уполномоченного органа в случае направления заявления посредством ЕПГУ.
16
В случае направления заявления посредством ЕПГУ результат
предоставления государственной услуги также может быть выдан Заявителю на
бумажном носителе в многофункциональном центре.
2.25. Электронные документы представляются в следующих форматах:
а) xml - для формализованных документов;
б) doc, docx, odt - для документов с текстовым содержанием, не включающим
формулы (за исключением документов, указанных в подпункте «в» настоящего
пункта);
в) xls, xlsx, ods - для документов, содержащих расчеты;
г) pdf, jpg, jpeg - для документов с текстовым содержанием, в том числе
включающих формулы и (или) графические изображения (за исключением
документов, указанных в подпункте «в» настоящего пункта), а также документов с
графическим содержанием.
Допускается формирование электронного документа путем сканирования
непосредственно с оригинала документа (использование копий не допускается),
которое осуществляется с сохранением ориентации оригинала документа в
разрешении 300 - 500 dpi (масштаб 1:1) с использованием следующих режимов:
«черно-белый» (при отсутствии в документе графических изображений и
(или) цветного текста);
«оттенки серого» (при наличии в документе графических изображений,
отличных от цветного графического изображения);
«цветной» или «режим полной цветопередачи» (при наличии в документе
цветных графических изображений либо цветного текста);
сохранением всех аутентичных признаков подлинности, а именно:
графической подписи лица, печати, углового штампа бланка;
количество файлов должно соответствовать количеству документов, каждый
из которых содержит текстовую и (или) графическую информацию.
Электронные документы должны обеспечивать:
возможность идентифицировать документ и количество листов в документе;
для документов, содержащих структурированные по частям, главам,
разделам (подразделам) данные и закладки, обеспечивающие переходы по
оглавлению и (или) к содержащимся в тексте рисункам и таблицам.
Документы, подлежащие представлению в форматах xls, xlsx или ods,
формируются в виде отдельного электронного документа.
Прием запросов Заявителей о предоставлении государственной услуги и
иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
. Прием Заявителя для приема заявления о предоставлении государственной услуги
и документов, необходимых для предоставления государственной услуги,
осуществляется в порядке очередности согласно полученному номерному талону из
терминала электронной очереди, соответствующего цели обращения, либо по
предварительной записи.
Прием заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему
документов осуществляется сотрудником многофункционального центра.
Сотрудник многофункционального центра устанавливает факт принадлежности
предъявленного документа, удостоверяющего личность, Заявителю путем сверки
внешности обратившегося лица с фотографией в документе.
17
. При приеме сотрудник многофункционального центра проверяет наличие
надлежащим образом оформленных заявления о предоставлении государственной
услуги и прилагаемых документов, комплектность документов на соответствие
перечню, указанному в Административном регламенте, визуально определяет
подлинность представленных документов, а также срок действия документов.
. При наличии оснований для отказа в приеме документов, необходимых для
предоставления государственной услуги, сотрудник многофункционального центра
уведомляет Заявителя о наличии препятствий к принятию документов, объясняет
Заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и
предлагает принять меры по их устранению.
В случае если Заявитель (представитель Заявителя) отказывается исправить
допущенные нарушения, сотрудник многофункционального центра отказывает в
приеме документов и возвращает Заявителю документы с объяснением причин
отказа.
По запросу Заявителя (представителя Заявителя) сотрудник многофункционального
центра оформляет и выдает мотивированное письменное подтверждение отказа в
приеме документов по форме согласно Приложению № 5 к настоящему
Административному регламенту.
Уведомление об отказе в приеме документов оформляется и распечатывается в
2 (двух) экземплярах. Один экземпляр выдается Заявителю, второй - сдается на
хранение в архив многофункционального центра.
.
При
отсутствии
замечаний
к
документам
сотрудник
многофункционального центра осуществляет приём необходимых документов.
Сверяет копии документов с оригиналами и при необходимости снимает копии
с документов, представленных Заявителем (его представителем), либо сканирует
документы для передачи их в электронном виде по защищенным каналам связи.
Оригиналы документов возвращает Заявителю (его представителю), кроме
случаев, когда для предоставления государственной услуги необходимы подлинники
документов.
Заверяет копии документов с проставлением ФИО, должности, подписи.
. При наличии технической возможности сотрудник многофункционального центра
заполняет заявление с применением АИС МФЦ.
.
Сотрудник многофункционального центра оформляет и выдает Заявителю
расписку в получении документов с указанием регистрационного (входящего)
номера и даты приема заявления о предоставлении государственной услуги и
соответствующих документов, в которой указываются фамилия, инициалы,
должность, ставится подпись сотрудника многофункционального центра,
принявшего документы, а также – подпись Заявителя (представителя).
. Сотрудник многофункционального центра уведомляет Заявителя (его
представителя) о сроках и месте получения результата предоставления
государственной услуги либо письменного уведомления об отказе в предоставлении
государственной услуги.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе
особенности выполнения административных процедур в электронной форме
Перечень вариантов предоставления государственной услуги.
18
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие
варианты:
- о назначении компенсации или об отказе в предоставлении компенсации;
- исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате
предоставления государственной услуги документах;
- выдача дубликата документа, выданного по результатам предоставления
государственной услуги.
Исчерпывающий перечень административных процедур
3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие
административные процедуры:
3.1.1. Прием и регистрация заявления о предоставлении государственной
услуги.
3.1.2. Рассмотрение заявления о предоставлении государственной услуги и
вынесение решения о назначении компенсации.
3.1.3. Начисление и организация выплаты компенсации части родительской
платы либо отказ в предоставлении государственной услуги.
3.2. Основанием для начала административной процедуры по приему и
регистрации заявления о предоставлении государственной услуги является
поступившее заявление о предоставлении государственной услуги непосредственно
направленное по почте с уведомлением о вручении, через Единый портал
государственных и муниципальных услуг, а также личное обращение
образовательную организацию.
Днем обращения за предоставлением государственной услуги считается день
приема (регистрации) образовательной организацией заявления о предоставлении
государственной услуги.
3.2.1. Прием и регистрация заявления о предоставлении государственной
услуги осуществляется специалистом образовательной организации.
3.2.2. При направлении документов посредством почтовых отправлений,
специалист образовательной организации вскрывает конверт и осуществляет
регистрацию заявления о предоставлении государственной услуги в системе
электронного документооборота, а при отсутствии технической возможности – в
журнале входящей корреспонденции.
3.2.3. При обращении на личном приеме заявление о предоставлении
государственной услуги фиксируется в системе электронного документооборота, а
при отсутствии технической возможности - в журнале входящей корреспонденции.
При этом в случаях, если в заявлении о предоставлении государственной
услуги отсутствует фамилия заявителя, направившего обращение, почтовый адрес,
по которому должен быть направлен ответ и (или) текст письменного обращения
(заявления) не поддается прочтению, специалист образовательной организации при
личном обращении предлагает с согласия заявителя устранить выявленные
недостатки в заявлении непосредственно на личном приеме.
3.2.4. При обращении письменно в образовательную организацию, в том числе
на личном приеме, ответственный специалист образовательной организации:
а) устанавливает личность заявителя путем проверки документа,
удостоверяющего его личность;
19
б) информирует при личном приеме заявителя о порядке и сроках
предоставления государственной услуги;
в) проверяет правильность заполнения заявления о предоставлении
государственной услуги, наличие документов, которые при желании прилагаются к
заявлению о предоставлении государственной услуги, соответствие их
установленным требованиям;
г) проставляет штамп образовательной организации с указанием фамилии,
инициалов и должности специалиста, даты приема и затем регистрирует заявление
о предоставлении государственной услуги в системе электронного
документооборота, а при отсутствии технической возможности – в журнале
входящей корреспонденции;
д) на некоторые вопросы специалист образовательной организации может дать
ответ заявителю в устной форме в момент обращения.
3.2.5. При приеме заявления о предоставлении государственной услуги,
направленных по почте, заявителю направляется расписка о приеме заявления о
предоставлении государственной услуги почтовым отправлением с уведомлением о
вручении, если иное не указано в заявлении о предоставлении государственной
услуги.
При приеме документов при непосредственном обращении в образовательную
организацию заявителю выдается расписка о приеме и регистрации заявления о
предоставлении государственной услуги и прилагаемых документов.
3.2.6. Основанием для начала административной процедуры по рассмотрению
заявления о предоставлении государственной услуги и вынесения решения о
назначении компенсации является регистрация документов, которые в тот же день
передаются специалисту, ответственному за рассмотрение заявления о
предоставлении государственной услуги.
3.2.7. Срок осуществления действий по регистрации документов - 15 минут в
течение одного рабочего дня.
Срок определения специалиста, ответственного за рассмотрение заявления о
предоставлении государственной услуги – один рабочий день со дня регистрации
документов.
3.2.8. Критерий принятия решения о регистрации документов – поступление
заявления о предоставлении государственной услуги надлежащего качества и в
полном объеме согласно п.2.8 настоящего Административного регламента.
3.2.9. Результатом административного действия является прием и регистрация
заявления о предоставлении государственной услуги и назначение специалиста,
ответственного за рассмотрение заявления о предоставлении государственной
услуги.
3.2.10. Фиксация результата - занесение информации в систему электронного
документооборота или в журнал входящей корреспонденции.
3.3. Рассмотрение заявления о предоставлении государственной услуги и
вынесение решения о назначении компенсации.
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является
зарегистрированное заявление о предоставлении государственной услуги с
указанием исполнителя.
3.3.2. Специалист, ответственный за рассмотрение заявления о
предоставлении государственной услуги:
20
а) проводит проверку заявления о предоставлении государственной услуги;
в) осуществляет межведомственное взаимодействие для получения
документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
г) подготавливает проект решения о назначении компенсации или об отказе в
предоставлении компенсации;
д) формирует реестр получателей государственной услуги.
3.3.3. Должностное лицо образовательной организации подписывает проект
решения о назначении компенсации или об отказе в предоставлении компенсации и
передает его на регистрацию.
3.3.4. Специалист, ответственный за регистрацию документов, после
подписания в течение одного рабочего дня осуществляет регистрацию решения о
назначении компенсации или об отказе в предоставлении компенсации путем
занесения данных в систему электронного документооборота или в журнал
регистрации.
Номер решения о назначении компенсации или об отказе в предоставлении
компенсации присваивается одновременно с его регистрацией в системе
электронного документооборота или в журнале регистрации.
3.3.5. Срок осуществления действий:
рассмотрение документов, подготовка проекта решения, подписание и
регистрация решения о назначении компенсации или об отказе в предоставлении
компенсации – 4 рабочих дня.
3.3.6. Критерий принятия решения о назначении компенсации или об отказе в
предоставлении компенсации.
Критериями принятия решения об отказе в предоставлении государственной
услуги является выявление недостоверной информации и (или) противоречивых
сведений в представленных заявителем в заявлении и документах, указанных в п.2.8
настоящего Административного регламента, несоответствия категории заявителя
кругу лиц.
3.3.7. Результатом административной процедуры является принятие решения
о назначении компенсации или об отказе в предоставлении компенсации.
3.3.8. Фиксация результата - занесение решения о назначении компенсации
или об отказе в предоставлении компенсации в систему электронного
документооборота или в журнал регистрации.
3.4. Начисление и организация выплаты компенсации части родительской
платы либо отказ в предоставлении государственной услуги.
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является
оформленное и подписанное в установленном порядке решение о назначении
компенсации или об отказе в предоставлении компенсации.
Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:
3.4.2. Заявитель не соответствует категории лиц, имеющих право на
предоставление услуги.
3.4.3. Представленные Заявителем сведения в запросе о предоставлении
услуги не соответствуют сведениям, полученным в порядке межведомственного
взаимодействия.
3.4.4. Наличие сведений о лишении родительских прав.
3.4.5. Наличие сведений об ограничении в родительских правах.
21
3.4.6. Наличие сведений об отобрании ребенка (детей) при непосредственной
угрозе его жизни или здоровью.
3.4.7. Специалист образовательной организации в течение одного рабочего
дня после подписания и регистрации результата услуги информирует заявителя о
принятом решении.
3.4.8. Результат услуги по желанию заявителя вручается ему лично по месту
нахождения образовательной организации в согласованное время либо направляется
в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной
электронной подписью уполномоченного должностного лица в личный кабинет на
Едином Интернет-портале государственных и муниципальных услуг (функций)
Нижегородской области, Едином портале государственных и муниципальных услуг
(функций) в течение 5 рабочих дней со дня получения заявления о предоставлении
государственной услуги образовательной организацией.
По почте заявителю направляется письмо с уведомлением о вручении в
течение 5 рабочих дней со дня получения заявления о предоставлении информации
государственной услуги.
При выдаче заявителю результата предоставления государственной услуги
лично, заявитель должен представить документ, удостоверяющий личность.
При выдаче результата предоставления государственной услуги
представителю заявителя, представитель заявителя должен представить документ,
удостоверяющий личность и удостоверенную нотариально доверенность.
Результат предоставления государственной услуги выдается лично под
роспись.
3.4.9. Критерий принятия решения по выбору варианта отправки результата
предоставления услуги заявителю - указание заявителем в расписке о приеме
документов или в заявлении о предоставлении государственной услуги способа
отправки результата предоставления услуги.
Перечень административных процедур (действий) при предоставлении
государственной услуги услуг в электронной форме
3.5. При предоставлении государственной услуги в электронной форме
Заявителю обеспечиваются:
получение информации о порядке и сроках предоставления государственной
услуги;
формирование заявления;
прием и регистрация Уполномоченным органом заявления и иных
документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
получение результата предоставления государственной услуги;
получение сведений о ходе рассмотрения
заявления;
осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;
досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия)
Уполномоченного органа либо действия (бездействие) должностных лиц
Уполномоченного органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо
государственного (муниципального) служащего.
Порядок осуществления административных процедур (действий) в
электронной форме
22
3.6. Формирование заявления.
Формирование заявления может осуществляться посредством заполнения
электронной формы заявления на ЕПГУ без необходимости дополнительной
подачи заявления в какой-либо иной форме.
Форматно-логическая проверка сформированного заявления осуществляется
после заполнения Заявителем каждого из полей электронной формы заявления. При
выявлении некорректно заполненного поля электронной формы заявления
Заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения
посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме
заявления.
При формировании заявления Заявителю обеспечивается:
а) возможность копирования и сохранения заявления и иных документов,
указанных в пунктах 2.8 – 2.10 настоящего Административного регламента,
необходимых для предоставления государственной услуги;
б) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы
заявления;
в) сохранение ранее введенных в электронную форму заявления значений в
любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок
ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму заявления;
г) заполнение полей электронной формы заявления до начала ввода сведений
Заявителем с использованием сведений, размещенных в ЕСИА, и сведений,
опубликованных на ЕПГУ, в части, касающейся сведений, отсутствующих в ЕСИА;
д) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной
формы заявления без потери ранее введенной информации;
е) возможность доступа Заявителя на ЕПГУ к ранее поданным им заявлениям
в течение не менее одного года, а также частично сформированных заявлений – в
течение не менее 3 месяцев.
Сформированное и подписанное заявление и иные документы, необходимые
для предоставления государственной услуги, направляются в Уполномоченный
орган посредством ЕПГУ.
3.7. Уполномоченный орган обеспечивает в срок не позднее 1 рабочего дня с
момента подачи заявления на ЕПГУ, а в случае его поступления в нерабочий или
праздничный день, – в следующий за ним первый рабочий день:
а) прием документов, необходимых для предоставления государственной
услуги, и направление Заявителю электронного сообщения о поступлении
заявления;
б) регистрацию заявления и направление Заявителю уведомления о
регистрации заявления либо об отказе в приеме документов, необходимых для
предоставления государственной услуги.
3.8. Электронное заявление становится доступным для должностного лица
Уполномоченного органа, ответственного за прием и регистрацию заявления (далее
– ответственное должностное лицо), в государственной информационной системе,
используемой Уполномоченным органом для предоставления государственной
услуги (далее – ГИС).
Ответственное должностное лицо:
23
проверяет наличие электронных заявлений, поступивших с ЕПГУ, с
периодом не реже 2 раз в день;
рассматривает поступившие заявления и приложенные образы документов
(документы);
производит действия в соответствии с пунктом 3.4 настоящего
Административного регламента.
3.9. Заявителю в качестве результата предоставления государственной услуги
обеспечивается возможность получения документа:
в
форме
электронного
документа,
подписанного
усиленной
квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица;
Уполномоченного органа, направленного Заявителю в личный кабинет на
ЕПГУ;
в виде бумажного документа, подтверждающего содержание электронного
документа, который Заявитель получает при личном обращении в
многофункциональном центре при наличии технической возможности.
3.10. Получение информации о ходе рассмотрения заявления и о результате
предоставления государственной услуги производится вне зависимости от способа
подачи заявления в личном кабинете на ЕПГУ, при условии авторизации. Заявитель
имеет возможность просматривать статус электронного заявления, а также
информацию о дальнейших действиях в личном кабинете по собственной
инициативе, в любое время.
При предоставлении государственной услуги в электронной форме
Заявителю направляется:
а) уведомление о приеме и регистрации заявления и иных документов,
необходимых для предоставления государственной услуги, содержащее сведения о
факте приема заявления и документов, необходимых для предоставления
государственной услуги, и начале процедуры предоставления государственной
услуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления
государственной услуги либо мотивированный отказ в приеме документов,
необходимых для предоставления государственной услуги;
б) уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для
предоставления государственной услуги, содержащее сведения о принятии
положительного решения о предоставлении государственной услуги и
возможности получить результат предоставления государственной услуги либо
мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.
3.11. Оценка качества предоставления государственной услуги.
Оценка качества предоставления государственной услуги осуществляется в
соответствии с Правилами оценки гражданами эффективности деятельности
руководителей территориальных органов, федеральных органов исполнительной
власти(их отраслевых (функциональных) органов) с учетом качества
предоставления ими государственных услуг, а также применения результатов
указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении
исполнения
соответствующими
руководителями
своих
должностных
обязанностей, утвержденными постановлением Правительства Российской
Федерации от 12 декабря 2012 года № 1284 «Об оценке гражданами эффективности
24
деятельности руководителей территориальных органов, федеральных органов
исполнительной власти (их отраслевых (функциональных) органов) и
территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их
региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных
услуг,
руководителей
многофункциональных
центров
предоставления
государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации
предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении
результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном
прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных
обязанностей».
3.12. Заявителю обеспечивается возможность направления жалобы на
решения, действия или бездействие Уполномоченного органа, должностного лица
Уполномоченного органа либо муниципального служащего в соответствии со
статьей 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ и в порядке, установленном
постановлением Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 года №
1198
«О
федеральной
государственной
информационной
системе,
обеспечивающей процесс досудебного, (внесудебного) обжалования решений и
действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и
муниципальных услуг.
Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок
выданных в результате предоставления государственной
услуги документах
3.13. В случае выявления опечаток и ошибок, выданных в результате
предоставления государственной услуги, Заявитель вправе обратиться в
Уполномоченный орган с заявлением.
3.14. Основания отказа в приеме заявления об исправлении опечаток и
ошибок указаны в пункте 2.12. настоящего Административного регламента.
3.15. Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате
предоставления государственной услуги документах осуществляется в следующем
порядке:
3.15.1. Заявитель при обнаружении опечаток и ошибок в документах,
выданных в результате предоставления государственной услуги, обращается лично
в Уполномоченный орган с заявлением о необходимости исправления опечаток и
ошибок, в котором содержится указание на их описание.
3.15.2. Уполномоченный орган при получении заявления о необходимости
исправления опечаток и ошибок рассматривает необходимость внесения
соответствующих изменений в документы, являющиеся результатом
предоставления государственной услуги.
3.15.3. Уполномоченный орган обеспечивает устранение опечаток и ошибок
в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги.
3.15.4. Срок устранения опечаток и ошибок не должен превышать 3 (трех)
рабочих дней с даты регистрации заявления, указанного в подпункте 3.13
настоящего подраздела.
Вариант предоставления государственной услуги
25
"Выдача дубликата документа, выданного по результатам предоставления
государственной услуги"
3.16. Порядок выдачи дубликата документа, выданного по результатам
предоставления государственной услуги.
Заявитель вправе обратиться в образовательную организацию с заявлением о
выдаче дубликата предоставления государственной услуги (далее - заявление о
выдаче дубликата) по форме согласно приложению № 6 к настоящему
административному регламенту в порядке, установленном пунктом 2.5 настоящего
административного регламента.
В случае отсутствия оснований для отказа в выдаче дубликата,
образовательная организация выдает дубликат с тем же регистрационным номером
и указанием того же срока действия, которые были указаны в ранее выданном
документе. В случае если ранее заявителю была выдан документ в форме
электронного
документа,
подписанного
усиленной
квалифицированной
электронной подписью уполномоченного должностного лица, то в качестве
дубликата заявителю повторно представляется указанный документ.
Дубликат либо решение об отказе в выдаче дубликата по форме согласно
приложению № 7 к настоящему административному регламенту направляется
заявителю способом, указанным заявителем в заявлении о выдаче дубликата, в
течение пяти рабочих дней с даты поступления заявления о выдаче дубликата.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в выдаче дубликата:
- несоответствие заявителя кругу лиц, указанных в пункте 1.2
административного регламента.
3.17. Порядок оставления заявления о выдаче дубликата документа,
выданного по результатам предоставления государственной услуги без
рассмотрения.
Заявитель вправе обратиться в образовательную организацию с заявлением об
оставлении заявления о выдаче дубликата без рассмотрения по форме приложения
№ 8 к настоящему административному регламенту в порядке, установленном
пунктом 2.8 настоящего административного регламента, не позднее рабочего дня,
предшествующего дню окончания срока предоставления государственной услуги.
На основании поступившего заявления об оставлении заявления о выдаче
дубликата без рассмотрения образовательная организация принимает решение об
оставлении заявления о выдаче дубликата без рассмотрения.
Решение об оставлении заявления о выдаче дубликата без рассмотрения
направляется заявителю по форме, приведенной в приложении № 9 к настоящему
административному регламенту, способом, указанным заявителем в заявлении об
оставлении заявления о выдаче дубликата без рассмотрения, не позднее рабочего
дня, следующего за днем поступления заявления об оставлении заявления о выдаче
дубликата без рассмотрения.
Оставление заявления о выдаче дубликата без рассмотрения не препятствует
повторному обращению заявителя в образовательную организацию за
предоставлением государственной услуги.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более
5 рабочих дней.
IV. Формы контроля за исполнением административного регламента
26
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и
исполнением ответственными должностными лицами положений
регламента и иных нормативных правовых актов,
устанавливающих требования к предоставлению государственной
услуги, а также принятием ими решений
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением настоящего
Административного регламента, иных нормативных правовых актов,
устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги,
осуществляется на постоянной основе должностными лицами Администрации
(Уполномоченного органа), уполномоченными на осуществление контроля за
предоставлением государственной услуги.
Для текущего контроля используются сведения служебной корреспонденции,
устная и письменная информация специалистов и должностных лиц
Администрации (Уполномоченного органа).
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок:
решений о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной
услуги;
выявления и устранения нарушений прав граждан;
рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения
граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных
лиц.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том
числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления
государственной услуги
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной
услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок.
4.3. Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов
работы Уполномоченного органа, утверждаемых главой местного самоуправления
Кстовского муниципального округа. При плановой проверке полноты и качества
предоставления государственной услуги контролю подлежат:
соблюдение сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение положений настоящего Административного регламента;
правильность и обоснованность принятого решения об отказе в
предоставлении государственной услуги.
Основанием для проведения внеплановых проверок являются:
получение от государственных органов, органов местного самоуправления
информации о предполагаемых или выявленных нарушениях нормативных
правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов
Нижегородской области и нормативных правовых актов органов местного
самоуправления Кстовского муниципального округа;
обращения граждан и юридических лиц на нарушения законодательства, в
том числе на качество предоставления государственной услуги.
27
Ответственность должностных лиц за решения и действия
(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления
государственной услуги
4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений
положений настоящего Административного регламента, нормативных правовых
актов Нижегородской области и нормативных правовых актов органов местного
самоуправления Кстовского муниципального округа осуществляется привлечение
виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской
Федерации.
Персональная ответственность должностных лиц за правильность и
своевременность принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении)
государственной услуги закрепляется в их должностных инструкциях в
соответствии с требованиями законодательства.
Требования к порядку и формам контроля за предоставлением
государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и
организаций
4.5. Граждане, их объединения и организации имеют право осуществлять
контроль за предоставлением государственной услуги путем получения
информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе о сроках
завершения административных процедур (действий).
Граждане, их объединения и организации также имеют право:
направлять замечания и предложения по улучшению доступности и качества
предоставления государственной услуги;
вносить предложения о мерах по устранению нарушений настоящего
Административного регламента.
4.6. Должностные лица Уполномоченного органа принимают меры к
прекращению допущенных нарушений, устраняют причины и условия,
способствующие совершению нарушений.
Информация о результатах рассмотрения замечаний и предложений граждан,
их объединений и организаций доводится до сведения лиц, направивших эти
замечания и предложения.
V.
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу,
а также их должностных лиц, государственных (муниципальных) служащих
5.1.
Заявитель имеет право на обжалование решения и (или) действий
(бездействия) Уполномоченного органа, должностных лиц Уполномоченного
органа, государственных (муниципальных) служащих, многофункционального
центра, а также сотрудника многофункционального центра при предоставлении
государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке (далее – жалоба).
Органы местного самоуправления, организации и
уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть
направлена жалоба Заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
5.2.
В досудебном (внесудебном) порядке Заявитель вправе обратиться с
жалобой в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме:
28
в Уполномоченный орган – на решение и (или) действия (бездействие)
должностного лица, руководителя Уполномоченного органа, на решение и
действия (бездействие) отраслевых (функциональных) органов Уполномоченного
органа, руководителя Уполномоченного органа;
в вышестоящий орган на решение и (или) действия (бездействие)
должностного лица, руководителя отраслевых (функциональных) органов
Уполномоченного органа;
к руководителю многофункционального центра – на решения и действия
(бездействие) работника многофункционального центра;
к учредителю многофункционального центра – на решение и действия
(бездействие) многофункционального центра.
В Уполномоченном органе, многофункциональном центре, у учредителя
многофункционального центра определяются уполномоченные на рассмотрение
жалоб должностные лица.
Способы информирования Заявителей о порядке подачи и
рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала
государственных и муниципальных услуг (функций)
5.3.
Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается
на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, на
сайте Уполномоченного органа, ЕПГУ, а также предоставляется в устной форме по
телефону и (или) на личном приеме либо в письменной форме почтовым
отправлением по адресу, указанному Заявителем.
Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу,
должностного лица, предоставляющего государственную услугу, решения и
действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства
заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения
заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона,
адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым
должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,
предоставляющего государственную услугу, его должностного лица;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и
действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его
должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при
наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также
представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление
действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия
на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации
доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации
доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем
заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
29
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении
физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо
обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.4. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органом,
предоставляющим
государственную
услугу,
в
месте
предоставления
государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение
государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где
заявителем получен результат указанной государственной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления
государственных услуг.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ,
удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской
Федерации.
5.5. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
а) официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, в
информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
б) федеральной государственной информационной системы «Единый портал
государственных и муниципальных услуг (функций)», государственной
информационной системы Нижегородской области «Единый Интернет-портал
государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области»
(далее – Порталы).
5.6. При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть
представлены в форме электронных документов, подписанных электронной
подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации,
при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.7. Жалоба рассматривается органом, предоставляющим государственную
услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его
должностного лица.
5.8. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении
государственной услуги;
б) нарушение срока предоставления государственной услуги;
в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных
нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами Нижегородской области, нормативными правовыми актами
Кстовского муниципального округа Нижегородской области для предоставления
государственной услуги;
г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено
нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами Нижегородской области, нормативными правовыми актами
Кстовского муниципального округа Нижегородской области для предоставления
государственной услуги, у заявителя;
д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не
предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными
нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
30
правовыми актами Нижегородской области, нормативными правовыми актами
Кстовского муниципального округа Нижегородской области;
е) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы,
не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами Нижегородской области, нормативными
правовыми актами Кстовского муниципального округа Нижегородской области;
ж) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного
лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате
предоставления государственной услуги документах либо нарушение
установленного срока таких исправлений.
5.9. Орган, предоставляющий государственную услугу, обеспечивает:
а) оснащение мест приема жалоб;
б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий
(бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, их
должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах
предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, на Порталах;
в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и
действий (бездействия) органов, предоставляющих государственную услугу, их
должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном
приеме;
г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления
многофункциональным центром приема жалоб и выдачи заявителям результатов
рассмотрения жалоб;
д) формирование и представление ежеквартально в вышестоящий орган
отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве
удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).
5.10. Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган,
подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если
более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом,
уполномоченным на ее рассмотрение.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную
услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в
исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования
заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба
рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.11. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи
11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг» уполномоченный на ее
рассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе
в ее удовлетворении.
При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган
принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том
числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5
рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено
законодательством Российской Федерации.
31
5.12. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не
позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
5.13. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу,
рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его
должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном
лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е)
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения
выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата
государственной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.14. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может
быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме
электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на
рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на
рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством
Российской Федерации.
5.15. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в
удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по
жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке,
установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями
Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия
(бездействие) органов исполнительной власти Кстовского муниципального округа
Нижегородской области и их должностных лиц в отношении того же заявителя и по
тому же предмету жалобы.
5.16. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу
без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз
жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы,
фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные
в жалобе.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок
досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и (или)
решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления
государственной услуги
5.4.
Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и
действий
(бездействия)
Уполномоченного
органа,
предоставляющего
государственную (муниципальную) услугу, а также его должностных лиц
регулируется:
32
Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и
муниципальных услуг», постановлением Правительства Российской Федерации от
20 ноября 2012 года № 1198 «О федеральной государственной информационной
системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования
решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении
государственных и муниципальных услуг».
33
Приложение № 1
к Административному регламенту
по предоставлению государственной
услуги
от______________№______________
ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении государственной услуги «Выплата компенсации части
родительской платы за присмотр и уход за детьми в муниципальных
образовательных организациях, реализующих образовательную программу
дошкольного образования на территории Кстовского муниципального
округа Нижегородской области»
________________________________________________
(указывается субъект Российской Федерации и муниципальное образование)
Прошу назначить компенсацию части платы, взимаемой с родителей (законных
представителей) за присмотр и уход за ребенком, осваивающим образовательную
программу дошкольного образования в организации, осуществляющей
образовательную деятельность:
____________________________________________________________________
(наименование образовательной организации)
Сведения о родителе (законном представителе) ребенка, обратившемся в
уполномоченный орган за предоставлением государственной услуги (далее заявитель):
Фамилия, имя, отчество
(при наличии):
Дата рождения:
(день, месяц, год)
Пол:
(мужской, женский)
Страховой номер
индивидуального
лицевого счета:
Гражданство:
Данные документа, удостоверяющего личность:
Наименование
документа, серия,
номер:
Дата выдачи:
34
Кем выдан, код
подразделения:
Номер телефона
(при наличии):
Адрес электронной
почты
(при наличии):
Адрес фактического
проживания:
Статус заявителя:
(родитель (усыновитель), опекун)
Сведения о ребенке, осваивающем образовательную программу дошкольного
образования в организации, осуществляющей образовательную деятельность:
Фамилия, имя, отчество
(при наличии):
Дата рождения:
(день, месяц, год)
Пол:
(мужской, женский)
Страховой номер
индивидуального
лицевого счета:
Гражданство:
Данные документа, удостоверяющего личность ребенка:
Реквизиты записи акта
о рождении или
свидетельства о
рождении:
Сведения о других детях в семье для определения размера компенсации в
соответствии с частью 5 статьи 65 Федерального закона "Об образовании в
Российской Федерации":
____________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при наличии); дата рождения; пол; страховой номер индивидуального
___________________________________________________________________
лицевого счета; гражданство; данные документа, удостоверяющего личность)
Сведения об обучении других детей в семье в возрасте от 18 лет по очной форме
обучения (в случае если такие дети имеются в семье):
35
____________________________________________________________________
(наименование образовательной организации)
___________________________________________________________________
(реквизиты справки с места учебы совершеннолетних детей, подтверждающей обучение по очной форме в
образовательной организации любого типа независимо от ее организационно-правовой формы (за исключением
образовательной организации дополнительного образования) (указывается при отсутствии у такой образовательной
организации технической возможности предоставления указанных сведений в рамках межведомственного
информационного взаимодействия)
Компенсацию прошу перечислять посредством (по выбору заявителя):
через
организацию
почтовой связи:
(адрес, почтовый индекс)
на расчетный счет:
(номер счета; банк получателя; БИК; корр. счет; ИНН; КПП)
Способ получения результата рассмотрения заявления:
К заявлению прилагаются:
(перечень документов, предоставляемых заявителем при подаче заявления в уполномоченный орган)
Своевременность и достоверность представления сведений при изменении
оснований для предоставления компенсации гарантирую.
_____________________
(подпись заявителя)
_________________________________
(расшифровка подписи)
Дата заполнения: "___" ______________ 20____ г.
36
Приложение № 2
к Административному регламенту
по предоставлению государственной
услуги
от______________№______________
РЕШЕНИЕ
о предоставлении государственной услуги «Выплата компенсации части
родительской платы за присмотр и уход за детьми в муниципальных
образовательных организациях, реализующих образовательную программу
дошкольного образования на территории Кстовского муниципального
округа Нижегородской области»
__________________________________________
Рассмотрев заявление о предоставлении государственной услуги "Выплата
компенсации части родительской платы за присмотр и уход за детьми в
муниципальных образовательных организациях, реализующих образовательную
программу дошкольного образования на территории Кстовского муниципального
округа от "__" ___________ 20____ г. № __________:
от
____________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя полностью)
На основании
___________________________________________________________________________________________________
(наименование и реквизиты нормативного правового акта, принятого уполномоченным органом)
назначена компенсация части платы, взимаемой
представителей) за присмотр и уход за ребенком:
с
родителей
(законных
_______________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при наличии) ребенка заявителя (полностью)
осваивающим образовательную программу дошкольного образования в
образовательной
организации:
_______________________________________________________________________
(наименование образовательной организации)
в размере ___________% от среднего размера платы, взимаемой с родителей
(законных представителей) за присмотр и уход за ребенком, осваивающим
образовательную программу дошкольного образования в организации,
осуществляющей образовательную деятельность, на основании:
_________________________
(должность руководителя
уполномоченного органа)
________________
(подпись)
_____________________
(расшифровка подписи)
37
Приложение № 3
к Административному регламенту
по предоставлению государственной
услуги
от____________№________________
РЕШЕНИЕ
об отказе в предоставлении государственной услуги «Выплата компенсации
части родительской платы за присмотр и уход за детьми в муниципальных
образовательных организациях, реализующих образовательную программу
дошкольного образования на территории Кстовского муниципального
округа Нижегородской области»
__________________________________________________________
Рассмотрев заявление о предоставлении государственной услуги "Выплата
компенсации части родительской платы за присмотр и уход за детьми в муниципальных
образовательных
организациях,
реализующих
образовательную
программу
дошкольного образования на территории Кстовского муниципального округа от "___"
___________ 20__ г. № __________:
от
____________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя полностью)
на основании
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
(наименование и реквизиты нормативного правового акта, принятого уполномоченным органом)
отказано в получении компенсации части платы, взимаемой с родителей (законных
представителей) за присмотр и уход за ребенком:
_____________________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (при наличии) ребенка заявителя (полностью)
осваивающим
образовательную
программу
дошкольного
образования
в
образовательной организации:
_____________________________________________________________________________
(наименование образовательной организации)
на основании:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Заявитель вправе повторно обратиться с заявлением о предоставлении
государственной услуги "Выплата компенсации части родительской платы за присмотр
и уход за детьми в муниципальных образовательных организациях, реализующих
38
образовательную программу дошкольного образования на территории Кстовского
муниципального округа после устранения указанного основания, послужившего
причиной отказа, в уполномоченный орган:
__________________________________________________________________________
(наименование уполномоченного органа)
Решение об отказе в предоставлении государственной услуги "Выплата
компенсации части родительской платы за присмотр и уход за детьми в муниципальных
образовательных
организациях,
реализующих
образовательную
программу
дошкольного образования на территории Кстовского муниципального округа может
быть обжаловано в досудебном (внесудебном) порядке в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
___________________________
(должность руководителя уполномоченного
органа )
__________________
(подпись)
Дата заполнения: "__" ______________ 20____ г.
_____________________
(расшифровка подписи)
39
Приложение № 4
к Административному регламенту
по предоставлению государственной
услуги
от______________№______________
________________________________________________________
(наименование уполномоченного органа, предоставляющего услугу)
Кому: ____________
РЕШЕНИЕ
об отказе в приёме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
№_________от__________
Рассмотрев Ваше заявление от __________ № _______ и прилагаемые к нему
документы принято решение об отказе в приеме документов, необходимых для
предоставления услуги по следующим основаниям:
1)
подача запроса о предоставлении услуги и документов, необходимых
для предоставления услуги, в электронной форме с нарушением установленных
требований;
2)
представленные заявителем документы содержат подчистки и
исправления текста, не заверенные в порядке, установленном законодательством
Российской Федерации;
3)
документы содержат повреждения, наличие которых не позволяет в
полном объеме использовать информацию и сведения, содержащиеся в
документах для предоставления услуги;
4)
некорректное заполнение обязательных полей в форме запроса, в том
числе в интерактивной форме запроса на ЕПГУ (недостоверное, неполное, либо
неправильное заполнение);
5)
представленные документы или сведения утратили силу на момент
обращения за услугой;
6)
представление неполного комплекта документов, необходимых для
предоставления услуги;
7)
заявление о предоставлении услуги подано в орган государственной
власти, орган местного самоуправления или организацию, в полномочия которых
не входит предоставление услуги.
Дополнительная информация: ______________________________.
Вы вправе повторно обратиться в уполномоченный орган с заявлением о
предоставлении услуги после устранения указанных нарушений.
40
Данный отказ может быть обжалован в досудебном порядке путем
направления жалобы в уполномоченный орган, а также в судебном порядке.
_____________________________
Должность и ФИО сотрудника, принявшего решение
Сведения об
электронной
подписи
41
Приложение № 5
к Административному регламенту
по предоставлению государственной
услуги
от______________№______________
ЗАЯВЛЕНИЕ
об исправлении технических ошибок в документах, выданных в результате
предоставления государственной услуги «Выплата компенсации части
родительской платы за присмотр и уход за детьми в муниципальных
образовательных организациях, реализующих образовательную программу
дошкольного образования на территории Кстовского муниципального округа
Нижегородской области»
___________________________________________________________
(указывается субъект Российской Федерации и муниципальное образование)
Прошу исправить технические ошибки (опечатки и ошибки) в документах,
выданных в результате предоставления государственной услуги "Выплата
компенсации части родительской платы за присмотр и уход за детьми в
муниципальных образовательных организациях, реализующих образовательную
программу дошкольного образования на территории Кстовского муниципального
округа:
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
(перечень документов, выданных заявителю в ходе предоставления государственной услуги)
По
заявлению
о
предоставлении
государственной
услуги
от
"__"___________ 20____ г. № ________________________________________________
(реквизиты заявления)
от ________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя полностью)
Технические ошибки (опечатки и ошибки), которые необходимо исправить с
указанием новой редакции:
__________________________________________________________________________
_____________________
(подпись заявителя)
Дата заполнения: "___" ______________ 20____ г.
_______________________
(расшифровка подписи)
42
Приложение № 6
к Административному регламенту
по предоставлению государственной
услуги
от______________№______________
ЗАЯВЛЕНИЕ
о выдаче дубликата документа, выданного в результате предоставления
государственной услуги «Выплата компенсации части родительской платы за
присмотр и уход за детьми в муниципальных образовательных организациях,
реализующих образовательную программу дошкольного образования на
территории Кстовского муниципального округа Нижегородской области»
___________________________________________________________
(указывается субъект Российской Федерации и муниципальное образование)
Прошу выдать дубликат документа, выданного в результате предоставления
государственной услуги «Выплата компенсации части родительской платы за
присмотр и уход за детьми в муниципальных образовательных организациях,
реализующих образовательную программу дошкольного образования на
территории Кстовского муниципального округа Нижегородской области»
_______________________________________________________________________
(указывается реквизиты иназвание документа, выданного образовательной организацией в результатепредоставления государственной услуги)
_____________________
(подпись заявителя)
Дата заполнения: "___" ______________ 20____ г.
_______________________
(расшифровка подписи)
43
Приложение № 7
к Административному регламенту
по предоставлению государственной
услуги
от______________№______________
__________________________________________________
(наименование уполномоченного органа, предоставляющего услугу)
Кому: ____________
РЕШЕНИЕ
об отказе в выдаче дубликата документа ,выданного в результате предоставления
государственной услуги «Выплата компенсации части родительской платы за
присмотр и уход за детьми в муниципальных образовательных организациях,
реализующих образовательную программу дошкольного образования на
территории Кстовского муниципального округа Нижегородской области»
___________________________________________________________
(указывается субъект Российской Федерации и муниципальное образование)
Рассмотрев Ваше заявление от __________ № _______ и прилагаемые к нему
документы принято решение об отказе в выдаче дубликата по следующим основаниям
________________________________________________________________________________________
Дополнительно информируем: ___________________________________________.
Вы вправе повторно обратиться в уполномоченный орган с заявлением о
предоставлении услуги после устранения указанных нарушений.
Данный отказ может быть обжалован в досудебном порядке путем направления
жалобы в уполномоченный орган, а также в судебном порядке.
_____________________________
Должность и ФИО сотрудника, принявшего решение
Сведения об
электронной
подписи
44
Приложение № 8
к Административному регламенту
по предоставлению государственной
услуги
от______________№______________
ЗАЯВЛЕНИЕ
об оставлении заявления о выдаче
дубликата документа, выданного по результатам предоставления
государственной услуги без рассмотрения
___________________________________________________________
(указывается субъект Российской Федерации и муниципальное образование)
Прошу оставить заявление об оставлении заявления о выдаче дубликата документа, выданного
по результатам предоставления государственной услуги «Выплата компенсации части
родительской платы за присмотр и уход за детьми в муниципальных образовательных
организациях, реализующих образовательную программу дошкольного образования на
территории Кстовского муниципального округа Нижегородской области» без рассмотрения
Приложение: ______________________________________________________________________
Номер телефона и адрес электронной почты для связи: ___________________________________
Результат рассмотрения настоящего заявления прошу:
направить в форме электронного документа в Личный
кабинет в федеральной государственной
информационной системе "Единый портал
государственных и муниципальных услуг (функций)"/на
региональном портале государственных и
муниципальных услуг
выдать на бумажном носителе при личном обращении в
уполномоченный орган государственной власти, орган
местного самоуправления
направить на бумажном носителе на почтовый адрес:
Указывается один из перечисленных способов
_____________________
(подпись заявителя)
Дата заполнения: "___" ______________ 20____ г.
_______________________
(расшифровка подписи)
45
Приложение № 9
к Административному регламенту
по предоставлению государственной
услуги
от______________№______________
__________________________________________________
(наименование уполномоченного органа, предоставляющего услугу)
Кому: ____________
РЕШЕНИЕ
об оставлении заявления о выдаче дубликата документа, выданного в результате
предоставления государственной услуги «Выплата компенсации части
родительской платы за присмотр и уход за детьми в муниципальных
образовательных организациях, реализующих образовательную программу
дошкольного образования на территории Кстовского муниципального округа
Нижегородской области»
___________________________________________________________
(указывается субъект Российской Федерации и муниципальное образование)
Рассмотрев Ваше заявление от __________ № _______ и прилагаемые к нему
документы принято решение об оставлении заявления о выдаче дубликата документа,
выданного в результате предоставления государственной услуги по следующим основаниям
______________________________________________________________________________
Дополнительно информируем: ___________________________________________.
Вы вправе повторно обратиться в уполномоченный орган с заявлением о
предоставлении услуги после устранения указанных нарушений.
Данный отказ может быть обжалован в досудебном порядке путем направления
жалобы в уполномоченный орган, а также в судебном порядке.
_____________________________
Должность и ФИО сотрудника, принявшего решение
Сведения об
электронной
подписи
46
Приложение № 10
к Административному регламенту
по предоставлению государственной
услуги
от______________№______________
Уведомление
об отказе в приеме документов для предоставления государственной
услуги
Многофункциональный центр рассмотрев Ваше заявление, а также прилагающийся
к нему пакет документов, информирует Вас о наличии следующих оснований для отказа
в приеме документов, предусмотренных пунктом 2.12. административного регламента
предоставления государственной услуги «Выплата компенсации части родительской
платы за присмотр и уход за детьми в муниципальных образовательных организациях,
реализующих образовательную программу дошкольного образования на территории
Кстовского муниципального округа», а именно:
- представленные Заявителем документы содержат подчистки и исправления
текста, не заверенные в порядке, установленном законодательством Российской
Федерации;
- документы содержат повреждения, наличие которых не позволяет в полном
объеме использовать информацию и сведения, содержащиеся в документах для
предоставления услуги;
- некорректное заполнение обязательных полей в форме запроса (недостоверное,
неполное, либо неправильное заполнение);
- представленные документы или сведения утратили силу на момент обращения за
услугой;
- представление неполного комплекта документов, необходимых для
предоставления услуги;
- заявление о предоставлении услуги подано в орган государственной власти, орган
местного самоуправления или организацию, в полномочия которых не входит
предоставление услуги;
- неустановление личности лица, обратившегося за предоставлением
государственной услуги (непредъявление данным лицом документа, удостоверяющего
его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, отказ данного
лица предъявить документ, удостоверяющий его личность в соответствии с
законодательством Российской Федерации, предъявление документа, удостоверяющего
личность в соответствии с законодательством Российской Федерации с истекшим
сроком действия).
В соответствии с пунктом 2.12. административного регламента в приеме Вашего
заявления отказано. После устранения обстоятельств, послуживших основанием для
47
отказа в приме документов, необходимых для предоставления услуги, Вы имеете право
повторно обратиться за предоставлением государственной услуги.
______________
___________________
_________
ФИО заявителя
подпись
________________
ФИО сотрудника
многофункционального центра
дата
___________________
_________
подпись
дата
М.П.
____________________________________
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)